常见问答

问题1: 为何需要注册成为会员?

回答1:

v 您可以随时免费注册成为会员,并享有会员待遇。
v 注册成为会员后,您可以同时保存1个或以上的收件或账单地址。
v 您可以保留预购产品,以便日后查询、购买。
v 结账的时候只需按您的需求选择即可,不需要多次重复填写,节省您的宝贵时间。

问题2: 必须要登录才能结账吗?

回答2:是的,这样才能完成购买流程。

 

问题3: 怎样修改账户信息?

回答3: 请登录“我的账户”,在账户管理栏内进行修改或更新账户信息。

 

问题4: 我可以打电话下订单吗?

回答4: 是的,您可以拨打我们的免费电话+1 888 587 4288通过电话下单。请您准备好信用卡和邮寄地址信息,我们需要这些信息帮您完成交易。

 

问题5: 可以更改或者取消订单吗?

回答5: 一旦您的订单被确认,将无法进行修改,但我们可以为您取消未发货订单。

 

问题6: 如何查看订单状态?

回答6:您可以 直接登陆“我的账户”查看订单状态,或查看我们发给您的订单确认信。

 

问题7: 你们使用什么邮寄方式?

回答7: 我们使用UPS服务。

 

问题8: 你们可以国际邮寄吗?

回答8: 我们根据您的需求,可以提供特别国际邮寄服务。请联系我们的客服获得相关信息。

 

问题9: 如何追踪包裹?

回答9: 订单发货后,您会收到一封含有包裹追踪号的发货确认通知。您可以点击该追踪号或登录UPS公司网页查看您的包裹运输情况。发货后包裹追踪信息需要1-2个工作日更新。

 

问题10: 我能更改收件地址吗?

回答10: 发货前,我们可以免费为您修改收件信息,一旦包裹转交给邮寄公司,邮寄公司将会收取修改费。

 

请通过邮件 [email protected] 或拨打免费电话 +1 888 587 4288 联系我们。